- 상품 박스 또는 비닐 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 단순변심에 의한 교환은 어려우며 반품 신청 후 재구매 하셔야 합니다.

- 단순 변심에 의한 반품시 왕복 택배비 6천원(편도3,000원/도서,산간,오지 일부지역은 반품택배비가 추가될 수 있습니다)이 발생합니다.

- 제품 불량에 의한 교환/반품시 프랭클린플래너 1:1문의로 접수해주셔야 하며 확인 절차를 거친 후 환불 또는 무상교환으로 처리됩니다.

- 바인더의 경우, 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간에 상관없이 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 이니셜 작업 상품 경우에는 제작 진행시 교환/반품 기간에 상관없이 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 상품 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다.

- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 

각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오.

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

- 상품 개봉 시 단순 변심에 의한 환불요청은 불가합니다.

- 별도 접수 절차 없이 반품을 보내는 경우 환불이 불가 또는 지연될 수 있으니 반품 전 반드시 별도 접수를 부탁드립니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- 프랭클린플래너 1:1문의로 신청주시면 순차적으로 접수하여 진행드립니다.

- AS 담당 연락처 & 발송처 : 02-6349-4800 / 서울특별시 강남구 광평로 280 (로즈데일오피스텔) 2015호 

- 성함, 연락처, 구매시기, 구매처, AS사유를 작성하여 동봉주셔야 빠른 처리가 가능합니다.